CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Bạn có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng và lấy lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý: Hàng Flashsale không trả hàng, chỉ được đổi hàng.

Khi có yêu cầu đổi trả hàng, vui lòng thưc hiện theo các bước như sau:

  1. Kiểm tra điều kiện đổi trả
  2. Đóng gói hàng hóa
  3. Gửi hàng về moontime.vn

1. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng

Vui lòng kiểm tra sản phẩm của Bạn thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Moontime. Một số điều kiện bắt buộc:

  • Hàng mua trên hệ thống online của moontime.vn
  • Mua không quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Hàng mới 100%, chưa qua sử dụng. Còn nguyên bao bì đóng gói, tem, mác, phụ kiện.

2. Đóng gói hàng hóa

Vui lòng đóng gói lại sản phẩm vào hộp. Lưu ý:

  • Người mua hàng chịu trách nhiêm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gửi về Moontime , vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo ràng sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài.
  • Mọi hư hại, mất mát liên quan đến sản phẩm có thể bị khấu trừ vào giá trị hoàn lại của sản phẩm.

3. Gửi hàng về moontime.vn

  • Vui lòng ghi nhớ mã số bưu gửi để có thể tra cứu thông tin kiện hàng gửi trả.
  • moontime.vn không chịu chi phí gửi hàng trả lại nếu lỗi đổi trả do người mua hàng.
  • moontime.vn không chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc hàng trả lại.
  • Sản phẩm được gửi trả lại Cao Ốc An Lộc 1, đường 15, phường An Phú , Hồ Chí Minh.

4. Các bước tiếp theo

Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ với Bạn để thông báo tình trạng hàng và đổi hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của Bạn.Lưu ý:

  • Nếu Bạn thanh toán bằng chuyển khoản hoặc COD, moontime.vn sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản.
  • Nếu Bạn thạnh toán bàng Voucher, moontime.vn sẽ hoàn lại bằng Voucher
  • moontime.vn không hoàn trả tiền thanh toán bằng Coupon – Phiếu giảm giá điện tử.

Nếu có gì thắc mắc hoặc yêu cầu thêm, Bạn vui lòng liên hệ đến moontime.vn@gmail.com hoặc gọi số 0902.196.136 để được giải đáp.

Gọi điện
Gửi tin nhắn
Messenger
Zalo
Chat
Hotline: 0902.196.136

Bắt đầu nhập từ khoá bên trên và nhấp enter để tìm kiếm. Nhấn ESC để huỷ.

Trở lên trên
Mini Cart 0

Giỏ hàng của bạn trống.